1. 要怎麼將錢儲值到eCoin帳號呢？
您可利用下列儲值通路將錢存到eCoin帳號內
（1）轉帳：可利用全國二萬台自動提款機（ATM）、各銀行之網路銀行、玉山
WebATM，選擇轉帳功能，轉入帳號為輸入您的eCoin帳號即可。
（2）至玉山銀行櫃檯存款：存款帳號填入您的eCoin帳號即可。
（3）紅利轉換：玉山銀行信用卡之紅利可用20:1比例轉換為eCoin紅利。
註：紅利點數一旦轉換為eCoin點數後，不得要求換回信用卡紅利或退成新台幣。
依您的儲值方法來區分
（1）轉帳：五分鐘後即可使用。
（2）全國各銀行或郵局櫃台匯款：當日下午五點前可使用。
您可由：會員中心＞帳務查詢來確認，若超過上述時間未能使用，請通知eCoin客服專員。
3.
我是其他銀行的顧客，我如何將錢儲值到eCoin帳號中？
不會。現今許多銀行對於一萬元以下的金額也已不計利息，建議您不妨將這些零錢放在eCoin，隨時享受線上消費的便利。
有，儲值餘額不可超過10,000元，單筆消費金額亦以10,000元為限。
6.
我在轉帳儲值時按錯了eCoin帳號，該怎麼辦？
（2）如果入到其他人eCoin帳號，依現行法令規定，本行僅能協助通知對方，對方並無義
務要處理這筆款項。因此請您務必小心轉帳。
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儲值方式 |
登入eCoin |
入帳時間 |
儲值金額 |
手續費
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能否退款 |
ATM / WebATM
轉帳 |
否 |
即時 |
自訂 |
跨行時 |
是 |
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網路銀行轉帳 |
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銀行匯款 |
玉山信用卡
紅利兌換 |
否 |
即時 |
自訂 |
無 |
否 |
如果已加入會員，但當未完成手機驗證，或者經過驗證後又修改過手機號碼，未再經過驗證程序，則無法使用eCoin的服務哦，包括儲值、消費。若您已經完成手機驗證，依然無法使用eCoin的服務，請與我們連絡。
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